Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN EDITHONDERWIJS B.V.

Versie: 1.0
Datum: Augustus 2025

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

1.1 EdithOnderwijs: EdithVervangt B.V., gevestigd te Amsterdam
1.2 Platform: De online applicatie voor automatische vervangingsregeling
1.3 Klant: De onderwijsinstelling die een overeenkomst aangaat met EdithOnderwijs
1.4 Gebruiker: Medewerker van Klant die toegang heeft tot het Platform
1.5 Diensten: Alle door EdithOnderwijs aangeboden diensten via het Platform
1.6 Overeenkomst: De overeenkomst tussen EdithOnderwijs en Klant

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van EdithOnderwijs.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

ARTIKEL 3 - DIENSTVERLENING

3.1 EdithOnderwijs biedt een platform voor:
   a) Het registreren van ziekmeldingen
   b) Automatische matching met vervangers
   c) Communicatie via WhatsApp en e-mail
   d) Beheer van roosters en beschikbaarheid
   e) Rapportage en analyse

3.2 EdithOnderwijs spant zich in voor een beschikbaarheid van minimaal 99% op jaarbasis.
3.3 Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur vooraf aangekondigd.

ARTIKEL 4 - VERPLICHTINGEN KLANT

4.1 Klant zorgt voor:
   a) Correcte en actuele gegevens van medewerkers
   b) Toestemming van medewerkers voor gegevensverwerking
   c) Naleving van privacywetgeving
   d) Juist gebruik van het Platform

4.2 Klant vrijwaart EdithOnderwijs voor claims van derden wegens schending van hun rechten.

ARTIKEL 5 - ACCOUNT EN BEVEILIGING

5.1 Klant is verantwoordelijk voor:
   a) Geheimhouding van inloggegevens
   b) Alle activiteiten onder hun account
   c) Melding van ongeautoriseerd gebruik

5.2 EdithOnderwijs mag accounts blokkeren bij (vermoeden van) misbruik.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

6.1 Alle rechten op het Platform blijven bij EdithOnderwijs.
6.2 Klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht tijdens de overeenkomst.
6.3 Feedback van Klant mag door EdithOnderwijs worden gebruikt voor verbetering.

ARTIKEL 7 - TARIEVEN EN BETALING

7.1 Abonnementskosten: €16,50 per school per maand (excl. BTW)
7.2 Facturering gebeurt maandelijks vooraf
7.3 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum
7.4 Bij niet-tijdige betaling:
   a) Wettelijke handelsrente vanaf vervaldatum
   b) Buitengerechtelijke incassokosten (15%, min. €150)
   c) Opschorting van dienstverlening na aanmaning

7.5 Prijswijzigingen worden 2 maanden vooraf aangekondigd

ARTIKEL 8 - AANSPRAKELIJKHEID

8.1 EdithOnderwijs is alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld.
8.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de laatste 3 maanden.
8.3 EdithOnderwijs is niet aansprakelijk voor:
   a) Indirecte schade of gevolgschade
   b) Gemiste besparingen of gederfde winst
   c) Schade door derden (zoals vervangers)
   d) Schade door onjuiste gegevens van Klant
   e) Niet-beschikbaarheid van vervangers

8.4 Klant moet schade binnen 30 dagen melden.

ARTIKEL 9 - OVERMACHT

9.1 Geen partij is aansprakelijk bij overmacht.
9.2 Overmacht omvat: natuurrampen, oorlog, staking, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, uitval van internet/telecom.
9.3 Bij overmacht langer dan 60 dagen mag elke partij de overeenkomst ontbinden.

ARTIKEL 10 - PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING

10.1 EdithOnderwijs verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
10.2 Partijen sluiten een verwerkersovereenkomst.
10.3 Details staan in onze Privacyverklaring.
10.4 EdithOnderwijs mag geanonimiseerde data gebruiken voor analyse en verbetering.

ARTIKEL 11 - DUUR EN BEËINDIGING

11.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor 12 maanden.
11.2 Automatische verlenging met telkens 12 maanden.
11.3 Opzegtermijn: 2 maanden voor einddatum.
11.4 Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.

11.5 EdithOnderwijs mag de overeenkomst direct beëindigen bij:
   a) Faillissement of surseance van Klant
   b) Betalingsachterstand > 60 dagen
   c) Ernstige schending van deze voorwaarden
   d) Misbruik van het Platform

11.6 Bij beëindiging:
   a) Eindigt toegang tot het Platform
   b) Worden gegevens na 30 dagen verwijderd
   c) Kan Klant een export van gegevens opvragen

ARTIKEL 12 - SUPPORT

12.1 Support is beschikbaar op werkdagen van 7:00-19:00
12.2 Contactmogelijkheden: e-mail, telefoon, ticket systeem
12.3 Responstijd:
   a) Kritieke issues: binnen 2 uur
   b) Normale issues: binnen 8 werkuren
   c) Lage prioriteit: binnen 2 werkdagen

ARTIKEL 13 - WIJZIGINGEN

13.1 EdithOnderwijs mag deze voorwaarden wijzigen.
13.2 Wijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd.
13.3 Bij substantiële wijzigingen mag Klant de overeenkomst beëindigen.

ARTIKEL 14 - COMMUNICATIE

14.1 WhatsApp-communicatie:
   a) Klant zorgt voor toestemming van medewerkers
   b) EdithOnderwijs gebruikt WhatsApp alleen voor functionele berichten
   c) Opt-out is altijd mogelijk

14.2 Officiële mededelingen gebeuren per e-mail naar het opgegeven contactadres.

ARTIKEL 15 - GARANTIES

15.1 EdithOnderwijs garandeert:
   a) Professionele dienstverlening
   b) Conformiteit met wetgeving
   c) Adequate beveiliging

15.2 EdithOnderwijs garandeert NIET:
   a) Beschikbaarheid van vervangers
   b) Ononderbroken werking
   c) Foutloze software

ARTIKEL 16 - VERTROUWELIJKHEID

16.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
16.2 Dit geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
16.3 Uitgezonderd: wettelijke verplichtingen of rechterlijk bevel.

ARTIKEL 17 - OVERDRACHT

17.1 Klant mag rechten/plichten niet overdragen zonder toestemming.
17.2 EdithOnderwijs mag de overeenkomst overdragen bij bedrijfsovername.

ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

18.1 Nederlands recht is van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam.
18.3 Partijen proberen eerst in goed overleg tot een oplossing te komen.

ARTIKEL 19 - SLOTBEPALINGEN

19.1 Nietigheid van een bepaling tast de geldigheid van overige bepalingen niet aan.
19.2 Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies.
19.3 Voor vragen: [email protected]

---
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62769634